Política de envio

A QRoses agora realiza entregas em toda a Península Ibérica (Portugal Continental e Espanha Continental). Não efetuamos entregas em caixas postais.

Nosso serviço de entrega está organizado da seguinte forma:

• Região de Lisboa: Entregas no próprio dia, de segunda a domingo.

• Portugal Continental: Entregas em 24h, de segunda a sábado.

• Madrid: Entregas em 24h, de segunda a sábado.

• Espanha Continental (exceto Madrid): Entregas em 48h, de segunda a sábado.

• França e Luxemburgo: Entregas em 24h, de segunda a sexta.
Em dias de alta procura (ex.: Dia dos Namorados e Dia da Mãe), a entrega poderá ocorrer mais tarde, devido ao elevado volume dos serviços de entrega.

Se precisar de uma entrega urgente, escreva-nos para support@qroses.com ou contacte-nos via WhatsApp através do botão na página.

Os prazos de entrega são estimados e podem variar conforme os prazos estabelecidos pela empresa transportadora, além do momento em que o pedido é efetuado no site. O cliente será informado sobre a data prevista de entrega através de uma notificação específica por e-mail enviada pela QRoses.

Considera-se que a encomenda foi entregue quando o produto é recebido pelo destinatário indicado pelo cliente, mediante assinatura do recibo de entrega ou, alternativamente, no ponto de recolha disponibilizado pela transportadora, mediante solicitação do destinatário. A QRoses recomenda que o destinatário verifique o estado dos produtos no momento da receção e comunique eventuais discrepâncias ou reclamações que possam surgir.

O risco de perda ou dano do produto adquirido é transferido para o cliente no momento em que a transportadora efetua a entrega ao destinatário ou no ponto de recolha indicado.