Política de envio

A entrega em Portugal continental está incluída no preço, sem suplemento de transporte para as datas disponíveis no calendário.

• De segunda a sexta-feira — Entregamos em Portugal continental. Escolha o destino e uma data disponível no calendário do carrinho.
• Sábado — Entregamos apenas nos municípios de Lisboa, Cascais, Oeiras, Amadora, Sintra e Odivelas. Para entrega no próprio sábado, faça a encomenda antes das 16h (hora de Lisboa), conforme a disponibilidade do calendário.
• Domingo: apenas nos municípios de Lisboa, Cascais, Oeiras, Amadora, Sintra e Odivelas.
• Ramos Essential sem outros ramos ou caixas: apenas de segunda a sexta-feira, sem entrega no próprio dia.
• Carrinhos mistos com Essential e outro ramo ou caixa: aplicam-se os dias de entrega do produto não Essential, mantendo a entrega incluída.

As entregas no próprio dia, quando disponíveis para o produto e destino, estão sujeitas ao horário-limite indicado no site. Não efetuamos entregas na Madeira, nos Açores ou em caixas postais. Consulte sempre as datas disponíveis no calendário. Para horários especiais ou entregas urgentes, contacte support@qroses.com ou +351 913 752 324 antes de encomendar.

Se precisar de uma entrega urgente, escreva-nos para support@qroses.com ou contacte-nos via WhatsApp através do botão na página.

Os prazos de entrega são estimados e podem variar conforme os prazos estabelecidos pela empresa transportadora, além do momento em que o pedido é efetuado no site. O cliente será informado sobre a data prevista de entrega através de uma notificação específica por e-mail enviada pela QRoses.

Considera-se que a encomenda foi entregue quando o produto é recebido pelo destinatário indicado pelo cliente, mediante assinatura do recibo de entrega ou, alternativamente, no ponto de recolha disponibilizado pela transportadora, mediante solicitação do destinatário. A QRoses recomenda que o destinatário verifique o estado dos produtos no momento da receção e comunique eventuais discrepâncias ou reclamações que possam surgir.

O risco de perda ou dano do produto adquirido é transferido para o cliente no momento em que a transportadora efetua a entrega ao destinatário ou no ponto de recolha indicado.