Politique d’expédition

QRoses livre désormais dans toute la France et sur la péninsule Ibérique (Portugal continental et Espagne continentale). Nous n’effectuons pas de livraisons vers des boîtes postales.

Notre service de livraison est organisé comme suit :

• Région de Lisbonne: Livraisons le jour même, du lundi au dimanche.

• Portugal continental: Livraison en 24h, du lundi au samedi.

• Madrid: Livraison en 24h, du lundi au samedi.

• Espagne continentale (sauf Madrid): Livraison en 48h, du lundi au samedi.

• France et Luxembourg: Livraison en 24h, du lundi au vendredi.

En cas de besoin urgent, vous pouvez nous écrire à support@qroses.com ou nous contacter via WhatsApp à l’aide du bouton disponible sur notre site.

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en fonction des délais fixés par le transporteur ainsi que de l’heure à laquelle la commande est passée sur le site.
Le client sera informé de la date de livraison prévue par une notification spécifique envoyée par e-mail par QRoses.

Une commande est considérée comme livrée lorsque le produit est reçu par le destinataire indiqué par le client, contre signature du bon de livraison ou, le cas échéant, récupéré dans un point relais, à la demande du destinataire.
QRoses recommande que le destinataire vérifie l’état des produits au moment de la réception et signale toute anomalie ou réclamation éventuelle.

Le risque de perte ou de détérioration du produit est transféré au client au moment de la remise au destinataire ou de la mise à disposition dans un point de retrait désigné.